Sobre
Plano
Premium
Acesso pago ao conteúdo
Lições
1
1 módulo
Tempo de Conteúdo
1hrs 6min
tempo estimado de conclusão
Categorias
Iniciante
Experiência do Cliente
Treinamento Ao Vivo
Desenvolvimento de Habilidades
O que você aprenderá
Neste treinamento, você irá conhecer melhor a área de Customer Success (CS) e sua importância para as empresas, além das principais métricas, ferramentas e estratégias.
Tópicos do treinamento:
Tópicos do treinamento:
- O que é Customer Success
- Principais estratégias
- Métricas Essenciais e Ferramentas
- Estrutura de um time de CS
Módulos e Lições
[LIVE] Sucesso do Cliente: métricas, ferramentas e estratégias
- Sucesso do Cliente: métricas, ferramentas e estratégias
Professor

Patrícia Pinheiro
Education & Training Specialist na Rock Content
Patrícia é graduada em Marketing com MBA em Gestão de Pessoas e com vasta experiência em Educação e Marketing Digital. Na Rock Content, ela faz parte de nossa equipe de CX e Educação como uma de nossas Especialistas em Educação e Treinamento, criando, planejando e entregando treinamentos ao vivo e gravados para nossos clientes.
