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Lições
1
1 módulo
Tempo de Conteúdo
1hrs 6min
tempo estimado de conclusão
Categorias
Iniciante
Experiência do Cliente
Treinamento Ao Vivo
Desenvolvimento de Habilidades
O que você aprenderá
Neste treinamento, você irá conhecer melhor a área de Customer Success (CS) e sua importância para as empresas, além das principais métricas, ferramentas e estratégias.

Tópicos do treinamento:

  • O que é Customer Success
  • Principais estratégias
  • Métricas Essenciais e Ferramentas
  • Estrutura de um time de CS




Módulos e Lições

1 [LIVE] Sucesso do Cliente: métricas, ferramentas e estratégias
  • Sucesso do Cliente: métricas, ferramentas e estratégias

Professor

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Patrícia Pinheiro
Education & Training Specialist na Rock Content
Patrícia é graduada em Marketing com MBA em Gestão de Pessoas e com vasta experiência em Educação e Marketing Digital. Na Rock Content, ela faz parte de nossa equipe de CX e Educação como uma de nossas Especialistas em Educação e Treinamento, criando, planejando e entregando treinamentos ao vivo e gravados para nossos clientes.
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