Sobre
Plano
Free
Acesso gratuito ao conteúdo
Lições
27
8 módulos
Tempo de Conteúdo
3hrs 41min
tempo estimado de conclusão
Categorias
Iniciante
Fundamentos de Marketing Digital
Vendas
Certificação Gratuita
Desenvolvimento de Habilidades
O que você aprenderá
Inside Sales ou vendas internas é uma forma de vender um produto ou serviço de forma remota. Em Inside Sales, as vendas são feitas de dentro da empresa via telefone, Skype ou qualquer outra ferramenta de discagem que permita a comunicação do time de vendas com os clientes em potencial. Neste curso, mostraremos como a Rock Content estruturou seu processo de Inside Sales, como segmenta os times dessa área, qual é o perfil de seus vendedores, como funciona o processo seletivo e o treinamento de novos vendedores, além de detalhes sobre como é feito o alinhamento entre os times e os treinamentos internos. Você aprenderá as particularidades de um processo vencedor de Inside Sales e quais as melhores práticas para implementá-lo com sucesso na sua empresa.

Este curso é para quem quer se capaz de:


  • planejar e implementar um processo de vendas bem estruturado;
  • recrutar e treinar profissionais para sua equipe de vendas;
  • qualificar bem as suas leads;
  • montar propostas eficazes para os seus clientes;
  • criar boas estratégias de negociação e quebra de objeções;
  • entender quais são as habilidades e o perfil profissional para atuar na área de Inside Sales.


Módulos e Lições

1 1. Apresentação
  • 1.1 Apresentação
2 2. Por dentro do universo de "inside sales"
  • 2.1 Inbound Sales
  • 2.2 Inside Sales
  • 2.3 Processo de Vendas
  • 2.4 Usando um CRM
  • 2.5 Definindo clientes perfeitos
3 3. Conexão: o primeiro contato com o cliente
  • 3.1 Pesquisa preliminar
  • 3.2 Social Selling
  • 3.3 Conectando
  • 3.4 A regra de ouro em vendas
4 4. Diagnóstico: Indo mais a fundo
  • 4.1 Diagnóstico
  • 4.2 Construindo Rapport
  • 4.3 Tipos de perguntas
  • 4.4 Metodologia GPCT: Objetivo
  • 4.5 Metodologia GPCT - Planejamento, desafio e tempo
  • 4.6 Metodologia GPCT - Extra
  • 4.7 Educação
  • 4.8 Estilos Sociais
  • 4.9 Finalizando o diagnóstico
5 5. A hora da proposta
  • 5.1 Prescrição
  • 5.2 Lidando com objeções
  • 5.3 Dicas de negociação
6 6. Como montar sua equipe de Inside Sales
  • 6.1 O profissional
  • 6.2 Como implementar na sua empresa
  • 6.3 Treinamentos e rituais
7 7. Estudo de caso
  • 7.1 Estudo de caso Rock Content: De 6 a 60
8 Certificação Inside Sales
  • Confira seu nome e sobrenome para emitir o certificado corretamente!
  • Certificação Inside Sales

Professor

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Maria Clara Dias
Head de Marketing e Vendas
Maria Clara é formada em Administração e gerenciou o time de Inside Sales da Rock Content.
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Outras Informações

Certificação
Este curso fornece a você um certificado! Para conquistá-lo, finalize todas as lições e módulos deste conteúdo, marcando e concluindo cada etapa dentro da plataforma. Ao final, você estará apto a realizar a prova, e alcançando 70% de acerto neste exame, você irá receber um certificado nominal digital, com validade de 2 anos, atestando a realização do curso.
Período para conclusão
Este é um curso totalmente gratuito, e ao matricular-se, ele ficará disponível no seu painel de estudante por 90 dias para que possa concluí-lo. Após este prazo, você será automaticamente desmatriculado do curso. Caso queira continuar seu andamento, você poderá matricular-se de novo e assistir de onde parou, iniciando novamente a contagem dos 90 dias.