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1 módulo
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Iniciante
Experiência do Cliente
Treinamento Ao Vivo
Desenvolvimento de Habilidades
O que você aprenderá
Aprenda a criar uma estratégia de Customer Education que terá impacto na adoção e retenção de seus clientes neste treinamento ao vivo.

Tópicos do treinamento:

  • O que é Customer Education
  • Jornada do cliente e impacto na adoção e retenção
  • Estratégias de Customer Education
  • Como colocar em prática na sua empresa


Módulos e Lições

1 [LIVE] Customer Education: adoção e retenção de clientes
  • Customer Education: adoção e retenção de clientes

Professor

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Sofia Cabral
Global Supervisor da Rock University na Rock Content
Formada em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e cursando MBA em Gestão de Projetos pela Universidade de São Paulo (USP), Sofia atua como Supervisora Global de Educação e Treinamento na Rock Content, sendo responsável por supervisionar a equipe e plataforma Rock University, garantindo a entrega dos melhores cursos, treinamentos e conteúdos educacionais para os clientes Rock e o mercado.
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